崗位職責(zé):
1.收集整理并更新業(yè)主資料,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
2.受理業(yè)主報(bào)修、咨詢、投訴、跟蹤處理進(jìn)度并及時(shí)回訪;
3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)及其他相應(yīng)費(fèi)用的收繳工作;
4.學(xué)習(xí)并遵守物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)和公司規(guī)定;
5.與管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主建立良好的關(guān)系,定期進(jìn)行拜訪工作;
6.定期巡查管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、安全、空置及空關(guān)房,及時(shí)記錄反饋相應(yīng)情況;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)、旅游或酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2.具有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;具有星級(jí)酒店前臺(tái)接待、房屋中心及物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具有良好的服務(wù)意識(shí)與溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng);
3 掌握服務(wù)禮儀基本技能,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,舉止文雅;
4.抗壓能力強(qiáng)、情緒控制及管理能力強(qiáng);
周末單休
早班:8:30-17:30
中班:12:00-20:00
晚班:10:00-19:00
綜合工資:3400-4000 可以提供住宿
月固定工資標(biāo)準(zhǔn)+餐費(fèi)(20元/工作日)+學(xué)歷工資(大專50元/月;本科100元/月)+績(jī)效浮動(dòng)+年終獎(jiǎng)