職位描述
全白班售前客服售后客服在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、具備處理問題、支配進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題根據(jù)流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟進(jìn)進(jìn)展直到問題解決；
2、能夠通過電話冷靜、理性、禮貌地解決客氣提出的問題；
3、會(huì)使用WPS等軟件進(jìn)行表格或文字處理；
4、能簡(jiǎn)單做一些媒體宣傳資料；
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和積極應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
天津東麗區(qū)京津國(guó)際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A4贏潤(rùn)設(shè)計(jì)
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宋女士/人事經(jīng)理
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贏潤(rùn)(天津)綜合能源規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司我公司是一家致力于輸變電工程設(shè)計(jì)及綜合能源解決方案咨詢服務(wù)的專業(yè)設(shè)計(jì)、咨詢公司。在發(fā)展過程中，公司不斷改善員工工作條件，提供舒適的辦公環(huán)境，確保員工身心健康。公司擁有面積超1000平米的獨(dú)棟辦公樓，設(shè)上下兩層，辦公樓內(nèi)設(shè)獨(dú)立辦公室、敞開式辦公區(qū)、會(huì)議室、茶水間、文印室等多功能房間，一應(yīng)俱全。企業(yè)使命：讓天下沒有買賣，只有服務(wù)企業(yè)愿景：創(chuàng)造零碳、綠色、生態(tài)平臺(tái)核心價(jià)值觀：不忘初心、牢記使命、匠心務(wù)實(shí)、高效創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念：讓各方都能受益，讓各方都有收益
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