職位描述
全白班售前客服售后客服在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1、具備處理問題、支配進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題根據(jù)流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟進進展直到問題解決；
2、能夠通過電話冷靜、理性、禮貌地解決客氣提出的問題；
3、會使用WPS等軟件進行表格或文字處理；
4、能簡單做一些媒體宣傳資料；
5、有團隊協(xié)作意識和積極應變能力。
工作地點
天津東麗區(qū)京津國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A4贏潤設(shè)計
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宋女士/人事經(jīng)理
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