一、崗位職責(zé):
1、全周期商業(yè)運營管理:
統(tǒng)籌負責(zé)項目的日常運營工作,包括租金催繳、日常商戶運營、商戶關(guān)系維護等。
2、搭建商戶運營服務(wù)全流程:
負責(zé)商戶入駐前的工程條件對接、房屋交付,以及商戶二裝管理及后期運營維護,確保商戶經(jīng)營符合項目文化主題定位。
3、商戶運營精細化管理:
建立商戶費用管理體系和商戶流程盤點分析,定期評估商戶經(jīng)營狀況,提供運營支持與優(yōu)化建議,保障項目整體運營效率與收益目標(biāo)達成。
4、市場洞察與策略支持:
深度調(diào)研文旅消費市場動態(tài)、競品趨勢及客群需求,參與項目文化主題活動策劃、業(yè)態(tài)升級方案制定,為招商策略調(diào)整及運營優(yōu)化提供數(shù)據(jù)化決策依據(jù)。
5、項目定位與產(chǎn)品規(guī)劃:
協(xié)同團隊制定項目年季月文化主題等定位報告、參與IP化活動策劃與執(zhí)行、招商落地方案及產(chǎn)品開發(fā)建議,推動文化IP引入與商業(yè)場景創(chuàng)新,強化項目差異化競爭力。
6、公共關(guān)系維護:
負責(zé)于商戶日常經(jīng)營相關(guān)的政府部門公共關(guān)系維護。
二、任職要求:
1、較好的溝通協(xié)調(diào)能力及表達力,具備客戶意識及客戶視角;
2、3年以上商業(yè)地產(chǎn)運營經(jīng)驗,有歷史文化街區(qū)運營案例者優(yōu)先;
3、核心能力:
?具備良好的商業(yè)溝通技巧與租金催繳能力
?具備一定的工程相關(guān)知識儲備,可以協(xié)助商戶對接二裝相關(guān)的工程條件
?抗壓能力強,可適應(yīng)項目籌備期高頻次商戶溝通與活動執(zhí)行
?良好的服務(wù)意識與跨部門協(xié)作能力,能快速響應(yīng)商戶需求
4、會簡單使用 CAD 及基礎(chǔ)軟件;