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更新于 8月25日

售后客服專員

4000-5000元
  • 重慶永川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制客服專員售后客服投訴客服
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶進(jìn)線咨詢電話,記錄用戶反饋信息,準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),能基本解決用戶問(wèn)題
2、能分析歸納用戶問(wèn)題,將用戶問(wèn)題正確分流;保障用戶售后問(wèn)題快速解決
3、給用戶提供有溫度的服務(wù)、做到案件客觀判斷、風(fēng)險(xiǎn)有效防控,
4、全面熟悉,掌握業(yè)務(wù)知識(shí),有效識(shí)別業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),完成風(fēng)險(xiǎn)上報(bào) 。
二、任職資格
1、大專及以上,有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、能熟練使用EXCLE\WORD等辦公軟件
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定的抗壓能力
5、良好的服務(wù)態(tài)度,能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

三、上班時(shí)間:
1、月休6天,輪休。
2、每個(gè)班次7.5小時(shí),早上七點(diǎn)、八點(diǎn)、下午一點(diǎn)、二點(diǎn)半都有班次。
3、最晚班次14:30-23:00 ,特殊班次:8:30-13:00,16:30-20:00(一天)
四、薪資待遇:
4500-5000元/月 ,五險(xiǎn)一金。

工作地點(diǎn)

永川區(qū)重慶云谷大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
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公司成立于2021年,是由一群滿懷激情和理想的年輕人,為了打造一個(gè)緊貼實(shí)際,彼此誠(chéng)心以待的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。作為一家“21后”的公司,我們年輕且有活力,理解年輕一代的“有所為和有所不為”,在此基礎(chǔ)上我們專注于人力資源的咨詢、軟件和外包服務(wù)。
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