職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析
崗位職責：
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
二、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單下單、跟單、客戶跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。
八、配合公司其它部門積極開展工作。
九、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。
崗位要求：
1、掌握電腦技能；辦公軟件使用
2、需要可以接受面訪客戶的。（不帶銷售性質）
工作時間：做六休一 朝九晚六。繳納五險一金。
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
二、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單下單、跟單、客戶跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務員交給的報表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。
八、配合公司其它部門積極開展工作。
九、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。
崗位要求：
1、掌握電腦技能；辦公軟件使用
2、需要可以接受面訪客戶的。（不帶銷售性質）
工作時間：做六休一 朝九晚六。繳納五險一金。
工作地點
深圳福田區(qū)淘車城名車廣場
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘專員
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上海原子風暴科技有限公司上海原子風暴科技有限公司是深圳車粒子科技有限公司旗下全國領先的互聯(lián)網(wǎng)汽車物流公司。從事新車、二手車、巡展車、事故車等一切汽車托運服務服務范圍覆蓋新能源汽車、小轎車、SUV、商務車、貨運車等多種車型。服務范圍涵蓋汽車運輸、汽車檢驗、汽車倉儲、同城提車、同城配送、通過多年的主機廠整車物流服務的經(jīng)驗積累，形成檢驗、倉儲、計劃、調(diào)度、裝卸、運輸、客服、交付、結算等服務體系，尤其注重車輛和司機細節(jié)管理。更在原有業(yè)務新車服務的基礎上推出粒子運車品牌，開展二手車、私家車、自駕游車、租賃車、網(wǎng)約車、電動車、平臺車、監(jiān)管車、事故車、實驗車、定制車等散車運輸服務。我們能帶給你：·工作氛圍超nice，能力提升UP UP·績效獎金拿到手軟，每一分付出都能看見回報…我們期待：馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉型渴望突破的你；讓千里馬和伯樂，不再千載難逢；粒子運車，更懂你的價值！粒子的明天，由你創(chuàng)造！
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