職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析
崗位職責(zé)：
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單下單、跟單、客戶跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五、定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
八、配合公司其它部門積極開展工作。
九、負(fù)責(zé)接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。
崗位要求：
1、掌握電腦技能；辦公軟件使用
2、需要可以接受面訪客戶的。（不帶銷售性質(zhì)）
工作時(shí)間：做六休一 朝九晚六。繳納五險(xiǎn)一金。
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單下單、跟單、客戶跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五、定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
八、配合公司其它部門積極開展工作。
九、負(fù)責(zé)接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。
崗位要求：
1、掌握電腦技能；辦公軟件使用
2、需要可以接受面訪客戶的。（不帶銷售性質(zhì)）
工作時(shí)間：做六休一 朝九晚六。繳納五險(xiǎn)一金。
工作地點(diǎn)
包河區(qū)粒子運(yùn)車-合肥辦事處
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘專員
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上海原子風(fēng)暴科技有限公司上海原子風(fēng)暴科技有限公司是深圳車粒子科技有限公司旗下全國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)汽車物流公司。從事新車、二手車、巡展車、事故車等一切汽車托運(yùn)服務(wù)服務(wù)范圍覆蓋新能源汽車、小轎車、SUV、商務(wù)車、貨運(yùn)車等多種車型。服務(wù)范圍涵蓋汽車運(yùn)輸、汽車檢驗(yàn)、汽車倉儲、同城提車、同城配送、通過多年的主機(jī)廠整車物流服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)積累，形成檢驗(yàn)、倉儲、計(jì)劃、調(diào)度、裝卸、運(yùn)輸、客服、交付、結(jié)算等服務(wù)體系，尤其注重車輛和司機(jī)細(xì)節(jié)管理。更在原有業(yè)務(wù)新車服務(wù)的基礎(chǔ)上推出粒子運(yùn)車品牌，開展二手車、私家車、自駕游車、租賃車、網(wǎng)約車、電動車、平臺車、監(jiān)管車、事故車、實(shí)驗(yàn)車、定制車等散車運(yùn)輸服務(wù)。我們能帶給你：·工作氛圍超nice，能力提升UP UP·績效獎金拿到手軟，每一分付出都能看見回報(bào)…我們期待：馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你；讓千里馬和伯樂，不再千載難逢；粒子運(yùn)車，更懂你的價(jià)值！粒子的明天，由你創(chuàng)造！
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