職位描述
全白班咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、主要是負(fù)責(zé)后臺(tái)賬單咨詢，密碼重置，修改，登錄，為什么賬號(hào)使用不了等，2、受理和回復(fù)客戶對(duì)合同的賬務(wù)、還款、代扣等疑問(wèn)，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋
1、主要是負(fù)責(zé)后臺(tái)賬單咨詢，密碼重置，修改，登錄，為什么賬號(hào)使用不了等，2、受理和回復(fù)客戶對(duì)合同的賬務(wù)、還款、代扣等疑問(wèn)，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋
3、公司有客服答疑知識(shí)庫(kù)，前期主要參考答疑庫(kù)去提供咨詢就好
崗位無(wú)任何銷售性質(zhì)，無(wú)外呼，不加班，到點(diǎn)走，根據(jù)公司答疑庫(kù)回答客戶咨詢就行，類似10086人工
工作時(shí)間:培訓(xùn)期間:9:00~18:00，首月不排班，周末正常雙休
正式上崗后：排班制8小時(shí)（如9:00~18:00.10:00~19:0013:00~22:00最晚班）
（晚班一周1~2次，每次晚班都有交通補(bǔ)貼30/次) 月休8天 無(wú)通宵班，
正式上崗后：排班制8小時(shí)（如9:00~18:00.10:00~19:0013:00~22:00最晚班）
（晚班一周1~2次，每次晚班都有交通補(bǔ)貼30/次) 月休8天 無(wú)通宵班，
薪資待遇：4k-7k 面試定薪（崗位性質(zhì)要求需面試定薪 介意勿投）
崗位福利:
1、入職就繳納社保和公積金
2、無(wú)任何業(yè)績(jī)考核
3、入職第一天就簽訂勞動(dòng)合同，沒有試崗期: 帶薪年假5-10天
崗位福利:
1、入職就繳納社保和公積金
2、無(wú)任何業(yè)績(jī)考核
3、入職第一天就簽訂勞動(dòng)合同，沒有試崗期: 帶薪年假5-10天
4、每月8號(hào)發(fā)薪
5、入職就是試用期 不存在任何試崗行為
崗位皆為真實(shí)招聘，有意向投遞后會(huì)直接約面試哦?。∧壳凹闭?，通過(guò)率很高
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)渝興廣場(chǎng)-B8棟9樓
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職位發(fā)布者
陳艷麗/人事主管
剛剛活躍立即溝通
重慶信盟科技發(fā)展有限公司1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國(guó)超7000人；3、一、公司簡(jiǎn)介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺(tái)，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗(yàn)的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，以獨(dú)天得厚的優(yōu)勢(shì)成為馬上消費(fèi)金融的獨(dú)家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險(xiǎn)：入職簽訂勞動(dòng)合同且購(gòu)買五險(xiǎn)一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國(guó)家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個(gè)工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個(gè)工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個(gè)工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會(huì)（3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓(xùn)
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