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更新于 6月10日

電商售后客服

5000-7000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

天貓抖音電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理京東、天貓、快手、抖音店鋪的日常售后退換貨、退款等相關(guān)問題; 2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、物流跟蹤、快遞異常、訂單修改的處理; 3、收集顧客的需求、問題點等并反饋給公司; 4、與各部門保持良好的溝通,做好配合支持工作; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外任務(wù),如:統(tǒng)計店鋪數(shù)據(jù)、ERP系統(tǒng)入庫修正等。 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有1-3年工作經(jīng)驗;可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、良好的溝通能力、表達能力; 3、工作積極,態(tài)度良好,情緒穩(wěn)定,能承受一定的壓力; 4、能單獨處理店鋪后臺的發(fā)貨單、售后服務(wù)單、工單等后臺工作。 上班時間:排班輪休,8:30-16:30,15:00-23:00;月休6天。 職位福利: 入職即購買社保,享有法定節(jié)假日,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等等福利,節(jié)假日禮物,不定期團建活動、團建聚餐,餐補,下午茶,春節(jié)超長假期,開門利是等等。

工作地點

順德區(qū)佛山市星曼信息科技有限公司

職位發(fā)布者

陳女士/人事主管

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