一:崗位職責(zé):
· 負(fù)責(zé)空間整體規(guī)劃與營造,結(jié)合品牌定位及運(yùn)營需求,完成空間布局、軟裝搭配、氛圍設(shè)計(jì)及場景打造,優(yōu)化空間體驗(yàn)感與實(shí)用性,提升空間辨識度與質(zhì)感。
· 統(tǒng)籌線下實(shí)體空間的日常運(yùn)營管理,包括服務(wù)規(guī)范制定、成本管控、衛(wèi)生管理等,確??臻g高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
· 負(fù)責(zé)社區(qū)相關(guān)對接工作,承擔(dān)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各級訪客的接待任務(wù),做好接待前準(zhǔn)備、流程對接、講解介紹等工作,展現(xiàn)良好的接待禮儀與溝通能力。
· 聯(lián)動社區(qū)開展共建活動,結(jié)合空間優(yōu)勢策劃各類便民、鄰里互動、公益等活動,推動空間與社區(qū)深度融合,提升空間的社區(qū)影響力。
· 搭建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),完善服務(wù)流程與管理制度,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力。
· 結(jié)合市場需求與社區(qū)反饋,優(yōu)化空間營造方案及運(yùn)營策略,策劃主題活動,帶動空間客流量與品牌影響力提升。
二、任職要求:
(一)基本要求
· 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,社會學(xué)專業(yè),市場營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;條件優(yōu)秀者(有豐富店鋪經(jīng)營及空間營造經(jīng)驗(yàn))可放寬至專科。
· 年齡:不限,身體健康,性格開朗,具備良好的抗壓能力,能夠適應(yīng)靈活工作節(jié)奏。
· 職業(yè)素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動,注重細(xì)節(jié)與效率,具備較強(qiáng)的創(chuàng)意思維、統(tǒng)籌規(guī)劃能力和問題解決能力。
· 中共黨員優(yōu)先,黨性修養(yǎng)良好,具備較強(qiáng)的責(zé)任意識、服務(wù)意識和大局意識,愿意配合社區(qū)完成各項(xiàng)相關(guān)工作。
· 會說上海話的優(yōu)先
(二)專業(yè)技能要求
· 空間營造能力:具備優(yōu)秀的審美能力和創(chuàng)意設(shè)計(jì)思維,能夠結(jié)合經(jīng)營需求與品牌調(diào)性,打造貼合場景的空間體驗(yàn)。
· 經(jīng)營管理能力:具備扎實(shí)的店鋪運(yùn)營管理能力,能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)空間日常運(yùn)營,有效控制成本、提升服務(wù)質(zhì)量。
· 溝通接待能力:善于與人溝通協(xié)調(diào),表達(dá)流暢,具備良好的商務(wù)接待禮儀,能夠靈活處理接待及運(yùn)營中的各類問題。
· 其他技能:熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT),具備基礎(chǔ)的圖片處理和文案撰寫能力,能夠完成活動策劃方案、運(yùn)營報(bào)表等相關(guān)工作。