崗位職責(zé)
1.日常店鋪運(yùn)營(yíng)與管理
2.負(fù)責(zé)商品上架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等日常運(yùn)營(yíng)工作;
3.店鋪基礎(chǔ)維護(hù),定期優(yōu)化商品詳情頁(yè)提升轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定店鋪評(píng)分(DSR)
4.負(fù)責(zé)公司在抖音、小紅書(shū)等電商平臺(tái)店鋪的整體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)
5.運(yùn)用直通車(chē)、超級(jí)推薦等工具制定推廣預(yù)算,優(yōu)化投放素材提升RO1
6.定期分析電商平臺(tái)的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告
7.定期跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài),分析行業(yè)趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行策略調(diào)整
8.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與分析店鋪核心數(shù)據(jù)(流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV、退貨率等)分析數(shù)據(jù)行為優(yōu)化流量結(jié)構(gòu);
9.制定會(huì)員體系策略,分析用戶(hù)畫(huà)像,對(duì)用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)提升復(fù)購(gòu)率:
10.協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理用戶(hù)咨詢(xún)及售后問(wèn)題,收集用戶(hù)反饋,提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn):
11.與供應(yīng)鏈及設(shè)計(jì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)協(xié)作,確保商品供應(yīng)穩(wěn)定等問(wèn)題 。
任職要求:
1、3年以上生鮮/凍品/食品類(lèi)抖音、小紅書(shū)等電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)技巧;
2、成功操盤(pán)過(guò)月度GMV超50萬(wàn)的凍品直播間案例(需提供數(shù)據(jù)證明)
3、精通DOU+投放策略,能根據(jù)牛肉產(chǎn)品特性(部位/規(guī)格/產(chǎn)地)制定精準(zhǔn)投放方案
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)洞察力,對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等)進(jìn)行深入分析。
5、具備冷鏈物流協(xié)同能力,熟悉冷鏈產(chǎn)品直播特殊性(如物流時(shí)效、退換貨特殊處理流程等)
6、掌握凍品直播話術(shù)設(shè)計(jì)(需突出-18℃鎖鮮、檢疫證明等關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn))
7、有抖音電商主播資格證+食品類(lèi)目報(bào)白經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先