職位描述
案場(chǎng)經(jīng)理
1. 案場(chǎng)日常管理：負(fù)責(zé)售樓處及樣板間的環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確?，F(xiàn)場(chǎng)整潔、有序，為客戶提供良好體驗(yàn)。
2. 服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理：統(tǒng)籌案場(chǎng)物業(yè)人員（如客服、保潔等）的排班、培訓(xùn)及考核，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度。
2. 服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理：統(tǒng)籌案場(chǎng)物業(yè)人員（如客服、保潔等）的排班、培訓(xùn)及考核，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度。
3. 客戶服務(wù)保障：協(xié)調(diào)處理客戶在案場(chǎng)的需求及突發(fā)問題，配合銷售團(tuán)隊(duì)做好客戶接待，維護(hù)客戶關(guān)系。
4. 內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)：與銷售團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商等保持溝通，協(xié)調(diào)各方資源，保障案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)順暢。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，具備2年以上物業(yè)案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售樓處服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)能力，了解物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及設(shè)施設(shè)備維護(hù)基本知識(shí)。
3. 形象良好，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和抗壓能力，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，注重細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì)。
4. 熟練使用辦公軟件，具備一定的成本控制意識(shí)和協(xié)調(diào)組織能力。
4. 內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)：與銷售團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商等保持溝通，協(xié)調(diào)各方資源，保障案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)順暢。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，具備2年以上物業(yè)案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售樓處服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)能力，了解物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及設(shè)施設(shè)備維護(hù)基本知識(shí)。
3. 形象良好，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和抗壓能力，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，注重細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì)。
4. 熟練使用辦公軟件，具備一定的成本控制意識(shí)和協(xié)調(diào)組織能力。
工作地點(diǎn)
歷下區(qū)山東省濟(jì)南市海爾天璽售樓處
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