職位描述
現(xiàn)場客服景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
1.負責商場開閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，廣播系統(tǒng)的維護及播音工作，按照要求滿足各時段的播音工作；
2.負責商場大屏幕LED的編輯及播放工作，有效地保障商場的宣傳窗口運行；
3.做好投訴接待工作，對投訴案件的具體情況和處理結果進行記錄并及時上報；
4.負責接待前來咨詢的顧客和商戶，并做到禮貌相待，在第一時間給予有效幫助；
5.負責保證與商戶、顧客之間的信息傳遞及時，做到有效快速的信息傳遞及跟蹤回訪；
6.配合各類活動，做好禮品的登記發(fā)放工作；
7.負責商戶水電卡的核對及領用、招聘信息打印、品牌員工工牌辦理、協(xié)調(diào)工作及結果的追蹤跟進；
8.完成客服中心每日工作的匯總及日常相關文件的制作；
9.配合營運做好商戶日常文件的收發(fā)工作；
10.負責會員積分錄入及核銷；
11.完成上級領導交給的其他工作。
工作地點
西安長安區(qū)陽光天地購物中心
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職位發(fā)布者
張靜雅/人事經(jīng)理
立即溝通
上海陽光智博生活服務集團有限公司陽光智博服務成立于2001年，總部位于上海，20年來始終為客戶提供高品質(zhì)物業(yè)管理和商業(yè)運營服務，深耕物業(yè)、商管、醫(yī)管三個主航道，服務業(yè)態(tài)包括住宅、商業(yè)、醫(yī)院、學校等多種類型。陽光智博服務由陽光控股集團孵化，2021年成為萬物云成員企業(yè)（萬物云為萬科控股子公司）。萬物云為國內(nèi)領先的空間科技服務公司，以“重塑空間效率、服務歷久彌新”為使命，業(yè)務包括：服務城市居民基于“住”的消費，承接政企基于營造宜人環(huán)境的服務管理外包，以及建設基于空間效率改善的云平臺。陽光智博服務將秉承服務初心，堅持“用心服務·共建美好”的理念，以“成為可信賴的新物業(yè)服務平臺”為愿景，致力于成為品質(zhì)領先的綜合物業(yè)管理及商業(yè)運營服務提供商。
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