崗位職責(zé):
1、日常電話邀約,客戶回訪工作
2、客戶關(guān)系維系,通過接待,電話,微信等形式
3、對(duì)客戶問題進(jìn)行匯總分析,形成客戶滿意度報(bào)告,并及時(shí)反饋部門負(fù)責(zé)人
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有較強(qiáng)的溝通能力和處理問題能力,有耐心,有服務(wù)意識(shí),對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、能熟練操作office,Excel,PPT辦公軟件;
4、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可;