職位描述
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 通過網(wǎng)絡(luò)解答患者相關(guān)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的處理患者疑問等。
2. 協(xié)助患者完成掛號(hào)、預(yù)約、支付等操作，確?；颊吣軌蝽樌驮\。
3. 通過線上溝通及時(shí)解決患者咨詢的問題，跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，維護(hù)客戶，并做好信息登記回訪；
4. 維護(hù)醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。
崗位要求：
1.有各線上平臺(tái)咨詢服務(wù)和線下接待溝通的工作經(jīng)驗(yàn)；
2.打字速度較快；不能接受早晚班勿擾；
3.良好的心理素質(zhì)；有上進(jìn)心和追求成功的動(dòng)力；
4.有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，富有親和力，善于溝通、思維敏捷、勤奮；
5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1. 通過網(wǎng)絡(luò)解答患者相關(guān)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的處理患者疑問等。
2. 協(xié)助患者完成掛號(hào)、預(yù)約、支付等操作，確?；颊吣軌蝽樌驮\。
3. 通過線上溝通及時(shí)解決患者咨詢的問題，跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，維護(hù)客戶，并做好信息登記回訪；
4. 維護(hù)醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。
崗位要求：
1.有各線上平臺(tái)咨詢服務(wù)和線下接待溝通的工作經(jīng)驗(yàn)；
2.打字速度較快；不能接受早晚班勿擾；
3.良好的心理素質(zhì)；有上進(jìn)心和追求成功的動(dòng)力；
4.有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，富有親和力，善于溝通、思維敏捷、勤奮；
5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)牧野區(qū)勝利路與中原路交匯處(原工人文化宮)
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薛女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
新鄉(xiāng)思明眼科醫(yī)院有限公司新鄉(xiāng)思明眼科醫(yī)院建筑面積5000余平，是一家技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境舒適的現(xiàn)代化二級(jí)眼科?？漆t(yī)院。醫(yī)院開設(shè)有白內(nèi)障、屈光、斜視與小兒眼科、眼底病、青光眼、角膜病、眼外傷、眼視光門診等臨床及醫(yī)技科室。重資引進(jìn)了蔡司全飛秒激光、蔡司超廣角眼底相機(jī)、愛爾康超乳玻切一體機(jī)、蔡司光學(xué)相干斷層掃描儀、多美眼前節(jié)光學(xué)相干斷層掃描儀等設(shè)備。通過精湛的醫(yī)療技術(shù)、齊備的配套設(shè)施、舒適的住院環(huán)境、完善的服務(wù)體系，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代眼科學(xué)，著重關(guān)注人民群眾視覺功能的改善和優(yōu)化，面向新鄉(xiāng)市乃至全省推廣安全、專業(yè)化的眼科醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。并積極響應(yīng)教育部、國(guó)家衛(wèi)生健康委號(hào)召，貫徹落實(shí)綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立兒童青少年近視防控中心、視光分析云數(shù)據(jù)中心，旨在為新鄉(xiāng)市兒童及青少年普及近視防控知識(shí)與開展眼視光科學(xué)講座。
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