1. 服務(wù)工程技術(shù)文件
(1) 負(fù)責(zé)服務(wù)工程技術(shù)體系建設(shè)和新技術(shù)應(yīng)用，研究行業(yè)發(fā)展趨勢，對標(biāo)行業(yè)先進(jìn)模式，開發(fā)多媒體、AR、VR 等新型技術(shù)文件，開展產(chǎn)品維修性技術(shù)研究及實施，提升服務(wù)工程技術(shù)文件和數(shù)據(jù)全生命周期精準(zhǔn)交付能力。
(2) 負(fù)責(zé)開展服務(wù)工程技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及模板的研究與實施，組織服務(wù)工程技術(shù)文件編制、翻譯及發(fā)布管理。
(3) 按照公司服務(wù)工程文件體系按節(jié)點輸出服務(wù)工程文件，包括但不限于產(chǎn)品介紹、操作手冊、保養(yǎng)手冊、零部件圖冊、維修手冊等。
2. 產(chǎn)品可維護(hù)性設(shè)計
(1) 負(fù)責(zé)開展產(chǎn)品可維護(hù)性設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的研究與實施，組織可維護(hù)性設(shè)計平臺數(shù)據(jù)庫的錄入與維護(hù)管理。
(2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品模塊化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的研究與實施，組織產(chǎn)品模塊化劃分與維護(hù)管理。
3. 技術(shù)支持
(1) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品服務(wù)和備件技術(shù)支持，解決市場反饋的產(chǎn)品質(zhì)量等相關(guān)問題。
(2) 負(fù)責(zé)組織開展故障原因分析、解決方案制定。
(3) 負(fù)責(zé)服務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)，提升技能水平。