崗位職責:
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導用戶進行相關操作處理等
任職要求:
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力
具體工作內(nèi)容:大概就是給公司合作的客戶:培訓和指導客戶維護店鋪后臺操作;上傳產(chǎn)品;提醒客戶網(wǎng)上來商機了及時要客戶跟進和記錄;或幫客戶打簡單的回訪電話。 也有可能在下班之后 后臺來商機了也會占用一點點時間在微信服務群里提醒客戶跟單。
會一點ps基礎功能
公司福利:節(jié)日福利(禮品)、員工旅游(每年)、精英尋夢之旅(不定時),生日福利,司齡獎勵1-5年(黃金+手表)。
工作環(huán)境:全新裝修(干凈明亮),層高4.5米(不壓抑)、帶空中花園(輕松愉快)、空調(diào)不停機(冬暖夏涼),更重要的是上下班電梯不擁擠(美好的一天從坐電梯開始)等你來哦