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更新于 8月14日

線上客服專員

5000-7000元
  • 武漢江漢區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服電話客服電話銷售咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé):
受理客戶熱線人工呼入的咨詢,幫助用戶在線解決問(wèn)題,處理查話費(fèi)、查流量、查消費(fèi)情況以及處理客戶投訴,客戶感知修復(fù)調(diào)研等相關(guān)服務(wù)。
二、崗位要求:
1、中專/高中及以上學(xué)歷,22-38歲(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可擇優(yōu)錄取)
2、只要你會(huì)講普通話、熱情開(kāi)朗、會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作。
3、只要你善于溝通表達(dá),喜歡交流,有服務(wù)意識(shí),有耐心,工作積極主動(dòng)。
4、無(wú)論你是剛步入職場(chǎng)的小白,還是帶娃的寶媽,或者經(jīng)驗(yàn)豐富的精英,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可公司提供帶薪培訓(xùn);工作簡(jiǎn)單易上手,發(fā)展穩(wěn)定收入穩(wěn)定,福利完善,提供廣闊的晉升機(jī)會(huì)。
三、上班時(shí)間:
8:00-22:00三班倒,能接受晚班和跳班,每班8-9小時(shí),月休7-8天,輪休制
四、薪資待遇:
1、帶薪培訓(xùn):培訓(xùn)期10-17個(gè)工作日天,培訓(xùn)補(bǔ)助80元/天
2、綜合薪資:轉(zhuǎn)正后4000-7000元/月
3、薪資構(gòu)成:
(1)試用期(2個(gè)月):
第一個(gè)月:無(wú)責(zé)底薪2000元+1000績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+300元績(jī)效考核+話務(wù)提成+營(yíng)銷提成;
第二個(gè)月:無(wú)責(zé)底薪2000元+1300元績(jī)效考核+話務(wù)提成+營(yíng)銷提成。
(2)轉(zhuǎn)正后:無(wú)責(zé)底薪2000元+全勤300元+話務(wù)補(bǔ)助300元+特殊班次補(bǔ)助30元/次+1000元浮動(dòng)獎(jiǎng)金+話務(wù)提成+營(yíng)銷提成
(3)繳納社保
五、晉升通道
坐席---呼叫中心組長(zhǎng)---呼叫中心班長(zhǎng)--呼叫中心主管
六、面試方式
1、以到面為主,若人選比較優(yōu)秀,有特殊情況可以安排線上面試。

工作地點(diǎn)

武漢江漢區(qū)思維同創(chuàng)-北門(mén)

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州希音國(guó)際進(jìn)出口有限公司
  • 公司地址: 金華金東區(qū)金義快速路與長(zhǎng)豐街交叉口南180米浙江金義園區(qū)1期1
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

段女士/人事經(jīng)理

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許可項(xiàng)目:代理記賬(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:信息技術(shù)咨詢服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);技術(shù)推廣服務(wù);企業(yè)管理咨詢;財(cái)務(wù)咨詢;稅務(wù)服務(wù);知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù);科技推廣和應(yīng)用服務(wù);數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)(不含出版發(fā)行);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù);物業(yè)管理;市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;企業(yè)形象策劃;廣告制作;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布(非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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