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400-885-9898
更新于 6月10日
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純文職售后客服

4000-6000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服倒班制
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)店鋪接待，使用在線聊天工具解答客戶疑惑，處理客戶產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；
2、熟悉產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品知識和常見售后問題，對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用指導(dǎo)和疏通引導(dǎo)。
3、不含任何銷售性質(zhì)的文職類工作，
職位要求：
1.熟悉電腦基礎(chǔ)操作，打字速度45/分以上；
2.耐心細(xì)致、親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力、問題分析及處理能力；
3.有服務(wù)意識，禮貌、耐心、責(zé)任心強(qiáng)。
福利待遇：
1、工作時間：嚴(yán)格執(zhí)行每天8個小時工作制，拒絕加班文化
2、晉升成長：公正透明的晉升體系，每1-3個月一次崗位晉升機(jī)會
3、員工活動：不定期組織團(tuán)建活動，生日party、K歌、轟趴、旅游、密室逃脫嗨不停；
4、節(jié)日福利：法定節(jié)假日應(yīng)有盡有，節(jié)日活動、節(jié)日禮品、生日禮物等豐富多樣；
多維度晉升空間：
1，專業(yè)深耕：向資深崗位晉升；
2，管理方向：向管理崗位晉升；
3，多維度挑戰(zhàn)：可憑借在公司所積攢經(jīng)驗，以及對各崗位的了解，跨崗位去進(jìn)行挑戰(zhàn)；
4，晉升機(jī)會：晉升制度公正透明，空間晉升渠道清晰明朗；只要你愿意挑戰(zhàn)，公司員工提供廣闊的發(fā)展機(jī)會和晉升空間。
乘車路線：
公司附近地鐵站8號線已開通，大學(xué)科技園東區(qū)站下車即可到達(dá)，附近公交有 45路/B1路/B13路/B51路/B67路/G50路/S188路/Y20路/Y25路
公司注重人性化管理、工作氛圍好，全是95/00左右美女帥哥，歡迎有思想有能力的伙伴加入~~

工作地點(diǎn)

鄭州市-中原區(qū)-電廠路附近河南省國家大學(xué)科技園(東區(qū))16號樓A座6樓602

職位發(fā)布者

周女士/HR主管

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公司Logo河南天諾信息技術(shù)有限公司
天諾集團(tuán)，旗下有河南知所以網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、河南零零壹物聯(lián)科技有限公司、河南孚萊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海悅今網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等兄弟公司，資源整合優(yōu)勢突出、專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)大、后臺運(yùn)營安全平穩(wěn)、內(nèi)部管理規(guī)范穩(wěn)定，是電信行業(yè)的省級優(yōu)秀渠道和戰(zhàn)略合作商，也是通訊圈專業(yè)從事電信全業(yè)務(wù)營銷推廣的知名企業(yè)。天諾集團(tuán)以個人客戶為切入口，以家庭用戶為主，以更多的服務(wù)于各類政企和(集團(tuán))大客戶為目標(biāo)，通過“個性化”的通訊產(chǎn)品定制化服務(wù)，堅持線上、線下齊頭并進(jìn)，解決客戶的各種通訊問題，滿足各類客戶的不同需求。公司下設(shè)9個部門，包括財務(wù)部、行政人事部、電商部、技術(shù)開發(fā)部、跨境電商事業(yè)部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營部、直播運(yùn)營部、綜合業(yè)務(wù)部、辦公面積600㎡，在職員工200+人。公司擁有一支忠誠敬業(yè)、積極樂觀、開拓創(chuàng)新、誠信專業(yè)而又極具團(tuán)隊合作能力的隊伍。天諾人思維方式靈活、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、市場開拓能力強(qiáng)大。同時，還有一批精通通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)、電子商務(wù)、經(jīng)營管理、法律、人力資源、財務(wù)等方面的行家。天諾集團(tuán)先后與各大電信運(yùn)營商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。目前，已與各地運(yùn)營商建立了深度、持續(xù)、穩(wěn)固的合作關(guān)系，全面代理各運(yùn)營商的相關(guān)產(chǎn)品。借助線下的實體店面、地推(直銷)團(tuán)隊、電話銷售業(yè)務(wù);在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢中結(jié)合京東、天貓、抖音、拼多多等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺，全覆蓋、立體化的開展業(yè)務(wù)。團(tuán)隊經(jīng)歷7年發(fā)展?，F(xiàn)公司在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，投入大量資金和頂尖級人力，建設(shè)線上電商渠道，組建PC端、手機(jī)端、微信端“三端合一的綜合通訊服務(wù)商。保持線下、線上銷售推廣與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、語音呼叫等業(yè)務(wù)同步發(fā)展。如今，團(tuán)隊已經(jīng)成為通訊行業(yè)的區(qū)域強(qiáng)商，我們的電子渠道業(yè)務(wù)，直銷團(tuán)隊，電話銷售和維系業(yè)務(wù)(語音外呼業(yè)務(wù))，商圈社區(qū)領(lǐng)航的連鎖店面等均在各序列領(lǐng)跑。未來，天諾集團(tuán)有高層領(lǐng)導(dǎo)的英明決策、中層管理的靈活運(yùn)用、基層員工的絕對執(zhí)行，必將發(fā)展成為以各職位高級人才為主體的強(qiáng)大團(tuán)隊，全力打造一家可持續(xù)發(fā)展的、綜合性通訊類集團(tuán)公司!
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