崗位職責(zé)
1、依據(jù)公司戰(zhàn)略與市場(chǎng)規(guī)劃,制定個(gè)人的年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)(如銷(xiāo)售額、客戶(hù)簽約數(shù)、市場(chǎng)占有率),并拆解為可執(zhí)行的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、監(jiān)控銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度,分析業(yè)績(jī)差距(如未簽約客戶(hù)原因、項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)),及時(shí)調(diào)整策略(如優(yōu)化客戶(hù)優(yōu)先級(jí)、補(bǔ)充渠道資源),確保業(yè)績(jī)指標(biāo)落地。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售回款管理,跟蹤客戶(hù)付款進(jìn)度,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門(mén)解決回款障礙(如合同條款爭(zhēng)議、發(fā)票問(wèn)題),保障公司現(xiàn)金流穩(wěn)定。
4、深入了解客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,結(jié)合公司軟件產(chǎn)品的功能(如數(shù)據(jù)可視化、流程自動(dòng)化、定制化模塊),為客戶(hù)提供 “產(chǎn)品 + 服務(wù)” 的定制化解決方案,清晰傳遞產(chǎn)品價(jià)值
5、主導(dǎo)與客戶(hù)的商務(wù)談判,包括價(jià)格、交付周期、售后服務(wù)范圍、定制化開(kāi)發(fā)邊界等條款,確保合同條款符合公司風(fēng)險(xiǎn)管控要求(如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、違約責(zé)任),推動(dòng)合同簽署與項(xiàng)目啟動(dòng)。
6、定期回訪已簽約客戶(hù),收集產(chǎn)品使用反饋(如功能 bug、操作優(yōu)化建議),協(xié)調(diào)研發(fā)、客服團(tuán)隊(duì)解決客戶(hù)問(wèn)題;對(duì)于訂閱制軟件(如 SaaS),重點(diǎn)推動(dòng)客戶(hù)續(xù)約與增購(gòu)(如升級(jí)版本、增加用戶(hù)數(shù)),提升客戶(hù)生命周期價(jià)值。
7、在項(xiàng)目推進(jìn)各階段,有效整合公司內(nèi)部研發(fā)、技術(shù)、運(yùn)維、財(cái)務(wù)等多部門(mén)資源,組建項(xiàng)目協(xié)作團(tuán)隊(duì),打破部門(mén)壁壘,協(xié)調(diào)項(xiàng)目/實(shí)施部門(mén),明確客戶(hù)對(duì)軟件部署、培訓(xùn)的需求,確保項(xiàng)目按合同約定交付,減少客戶(hù)投訴。
8、收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息:跟蹤行業(yè)趨勢(shì)(如 AI 在軟件領(lǐng)域的應(yīng)用、政策對(duì)企業(yè)數(shù)字化的要求),調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、銷(xiāo)售模式,形成市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。
任職條件
教育背景:25-35歲,本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
工作背景:3年以上軟件行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉 B 端客戶(hù)銷(xiāo)售邏輯,有獨(dú)立完成百萬(wàn)級(jí)及以上軟件項(xiàng)目簽約經(jīng)驗(yàn)。
任職要求
1、理解公司軟件產(chǎn)品的核心功能、技術(shù)原理(如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI 算法),能向客戶(hù)清晰講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用場(chǎng)景,無(wú)需深入技術(shù)開(kāi)發(fā),但需能與客戶(hù)技術(shù)部門(mén)有效溝通。
2、具備優(yōu)秀的客戶(hù)需求挖掘能力(如通過(guò) SPIN 提問(wèn)法了解客戶(hù)痛點(diǎn))、商務(wù)談判能力(如平衡客戶(hù)需求與公司利益)、項(xiàng)目推進(jìn)能力(如把控銷(xiāo)售流程各節(jié)點(diǎn),避免項(xiàng)目停滯)。
3、熟悉軟件銷(xiāo)售全流程,包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、方案演示(如 Demo 講解)、合同簽訂、回款跟進(jìn)、客戶(hù)維護(hù)等。
4、具備一定的客戶(hù)資源(如企業(yè) IT 負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)會(huì)資源),能整合內(nèi)外部資源(如協(xié)調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做定制化方案講解、聯(lián)合合作伙伴推進(jìn)項(xiàng)目)。
5、具備出色的口頭與書(shū)面表達(dá)能力,能清晰、有邏輯地向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值,也能向公司內(nèi)部(如研發(fā)、管理層)準(zhǔn)確反饋客戶(hù)需求與市場(chǎng)信息。
其他要求:對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé),主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)需求,無(wú)需過(guò)多督促即可推進(jìn)工作,具備敏銳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)捕捉意識(shí)。
彈性工作時(shí)間無(wú)需上下班打卡,雙休+法休
薪酬:底薪7000-8000元/月+300元餐補(bǔ)+200交通補(bǔ)貼+100元/天差補(bǔ)+提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)