1、跟單-每天統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的計(jì)劃并與倉庫配合發(fā)貨。
2、回訪-訂單發(fā)出后隨時(shí)跟蹤訂單流向，并與客戶對(duì)接到貨、收貨事宜。
3、售后-解決客戶咨詢的售前套餐、售后產(chǎn)品等一系列問題。
4、催單-隨時(shí)掌握所服務(wù)客戶的排位情況并與客戶進(jìn)行對(duì)接補(bǔ)單、返單事宜。
5、開發(fā)-配合所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)商進(jìn)行客戶的開發(fā)。
6、服務(wù)-配合所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)商進(jìn)行注冊(cè)客戶、下單客戶、疑慮客戶的客情維護(hù)、套餐講解、答疑解惑并進(jìn)行開發(fā)、催單。
7、隨時(shí)跟進(jìn)系統(tǒng)訂單，原則上系統(tǒng)下單后1小時(shí)內(nèi)需進(jìn)行客戶對(duì)接，當(dāng)天的訂單5點(diǎn)前下單的客戶，當(dāng)天必須與客戶進(jìn)行訂單詳情的確定，如無特殊情況，當(dāng)天要配合（敦促）倉庫將貨發(fā)出。
8、每天統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)銷售人員上報(bào)的走訪客戶詳情并做好回訪記錄，原則上當(dāng)天提報(bào)的新客戶信息，第二天中午12點(diǎn)前需回訪完畢并做好回訪記錄上傳至專屬群內(nèi)。
9、每天統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)銷售人員上報(bào)的公里數(shù)照片及整理核對(duì)銷售人員的報(bào)銷管理并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)進(jìn)行審核