崗位職責(zé):
1.貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展物業(yè)管理服務(wù),組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理計(jì)劃,確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3.按物業(yè)項(xiàng)目部業(yè)務(wù)分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務(wù)工作,組織開展有償服務(wù),為業(yè)主提供特色服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收;
4.協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)務(wù)日常管理工作;
5.掌握服務(wù)轄區(qū)的詳細(xì)情況,經(jīng)常檢查轄區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施、設(shè)備及安全生產(chǎn)等情況,督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并針對各項(xiàng)隱患,提出切實(shí)可行的安全措施。
6.協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)中心日常物業(yè)管理服務(wù),對各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督;
7.協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作。
8.負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)工作人員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)公司規(guī)章制度貫徹落實(shí),對執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督管理、績效考核。
9.負(fù)責(zé)各類資產(chǎn)/物品的入庫、發(fā)放、保管,并建立詳細(xì)的臺賬;
10.建立健全各類業(yè)主檔案及設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1.學(xué)歷與專業(yè):年齡45歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具備2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有物業(yè)主管或領(lǐng)班工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.知識技能:熟悉物業(yè)管理法規(guī)政策、服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);掌握設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)管理知識,具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ);熟練使用辦公軟件,有較好的文字處理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
4.能力素質(zhì):具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效處理客戶問題與部門協(xié)作;具備良好的執(zhí)行能力與問題解決能力,能獨(dú)立應(yīng)對工作中的突發(fā)情況;責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,有較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)管理意識。