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更新于 7月16日

售后前臺接待主管

7000-8000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
崗位職責:
- 客戶接待:
接待到店客戶,了解客戶需求,提供專業(yè)的咨詢和指導。
記錄客戶信息,安排售后服務的流程,并協(xié)調(diào)相關技術人員進行設備檢測和維修。
維護服務站的接待秩序,確保客戶體驗的良好和順暢。
- 增值銷售:
向客戶推薦筆記本電腦的配件、保修服務和其他增值產(chǎn)品(如延保服務、清潔服務等)。
在了解客戶需求的基礎上,向客戶介紹適合的產(chǎn)品或服務,提升整體銷售業(yè)績。
根據(jù)服務站的銷售目標,完成個人銷售業(yè)績并達成銷售增長指標。

崗位要求:
- 良好的溝通能力,能夠快速理解客戶需求并清晰表達產(chǎn)品和服務價值。
- 熟悉筆記本電腦或電子產(chǎn)品的基本功能和常見問題,能夠簡單解答客戶疑問。
- 具備基礎的銷售技巧,能夠主動推薦增值服務和產(chǎn)品。
- 有服務意識,耐心細致,具備應對客戶投訴和問題的能力。
- 形象良好,態(tài)度親切,有較強的責任心和團隊合作意識。
- 具備一定的應變能力,能夠在繁忙時段保持冷靜和高效。

工作地點

深圳寶安區(qū)西鄉(xiāng)

職位發(fā)布者

程女士/人力資源

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