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更新于 9月7日

京東直通車客服

8000-10000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售后客服計算機硬件
職責:
1、負責網(wǎng)絡在線受理客戶咨詢;
2、了解客戶需求,為客戶提供快速,準確及專業(yè)的咨詢服務,達到客戶滿意目的;
3、按照培訓流程處理退換貨,分析收集相關數(shù)據(jù);
4、避免客戶退換貨的溝通;
5、日常各部門協(xié)作溝通;
?
能力要求:
1、熟悉計算機相關知識,具備一定管理能力;
2、熟練掌握Word/EXCEL/PPT等日常辦公軟件;
3、善于溝通表達,有較強的親和力,有較強的服務意識
4、有良好的團隊合作意識;
5、抗壓能力強
6 工作主觀性強能動性強

工作地點

北京海淀區(qū)硅谷亮城

職位發(fā)布者

程女士/人力資源

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo同服創(chuàng)展信息技術(北京)有限公司
公司的經(jīng)營范圍包括技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務、物聯(lián)網(wǎng)技術服務、計算機和輔助設備修理、日用電器修理以及銷售計算機、軟件及輔助設備、安全技術防范產(chǎn)品等。注重客戶體驗,提供便捷的服務流程,包括電話預約、上門檢查、制定維修方案等,并在維修完成后進行回訪,確保用戶滿意
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