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更新于 3月2日

新媒體客服

4000-5000元
  • 貴陽云巖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服汽車4S店/經(jīng)銷商
一、任職職責(zé):
1.負(fù)責(zé)抖音后臺客戶留資回復(fù),電話轉(zhuǎn)化潛在客戶,介紹店內(nèi)在售車輛的產(chǎn)品和服務(wù),邀請客戶到店體驗;
2.確認(rèn)好線索信息,詳細(xì)記錄登記客戶信息和溝通內(nèi)容,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性;
3.確認(rèn)客戶預(yù)約時間,并對線索進(jìn)行分配;
3.跟進(jìn)客戶預(yù)約情況,確??蛻舭磿r到店;
5.協(xié)助市場活動的電話邀約和宣傳工作;
6.收集客戶反饋,及時向上級匯報,優(yōu)化邀約策略。
7.對抖音后臺線索的挖掘做好登記工作,并對線索進(jìn)行對比和分析,
任職要求:
二、崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有親和力;
3.良好的溝通能力和說服技巧,能夠有效引導(dǎo)客戶;
4.具備基礎(chǔ)的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件;
5.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神;
6.工作積極主動,能承受一定的工作壓力
7.極強(qiáng)的語言表達(dá)能力,對直播平臺熟悉度高;
8.臨時應(yīng)變能力強(qiáng),善于把控直播節(jié)奏。
9.與粉絲在線互動、講解、最終引導(dǎo)成交與直播間粉絲及顧客互動,不斷提

工作地點

貴陽云巖區(qū)啟揚名車生態(tài)賣場

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

陸女士/人資主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo貴州啟揚六一汽車服務(wù)有限公司
貴州啟揚六一汽車服務(wù)有限公司創(chuàng)建于2021年,注冊資本2000萬元,擁有展廳面積1000多平方米與4000多平方的水泥硬化場地,是經(jīng)貴陽市相關(guān)部門審批成立的二手車經(jīng)銷公司。它的前身是由貴州順宏鴻運租賃有限公司十余年強(qiáng)大競爭力發(fā)展的企業(yè)和貴州啟揚通航貿(mào)易有限公司演變而成,目前公司成立有股東會擁有數(shù)名董事。公司現(xiàn)有資產(chǎn)總額上千余萬元,公司主要以大數(shù)據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”本地實體服務(wù)化資源整合為主;啟揚二手車主要打造汽車愛好者的信息服務(wù)為一體化的汽車平臺。主營二手車高、中、低品質(zhì)車輛,滿足了各種購車需求人群,自購自銷、直買、直賣及批零兼營等經(jīng)營模式,售后與整車銷售為一體的本地化服務(wù),配備專業(yè)的質(zhì)保和量身定制的金融方案;榮獲貴州省汽車流通協(xié)會、貴陽市機(jī)動車流通行業(yè)商會“副會長單位”。公司擁有自己的專業(yè)汽修廠,對每臺購進(jìn)車輛做到車車必通過第三方檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量認(rèn)證檢測,保證展場車輛品質(zhì),售出車輛跟蹤服務(wù),杜絕事故車,火燒,水泡車,調(diào)表車。所售車輛享90天回購保障;購車享一年或三萬公里質(zhì)保,三年或10萬公里常規(guī)保養(yǎng);認(rèn)真做好每一臺品質(zhì)二手車。率先走向二手車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?;?、數(shù)字化發(fā)展方向。貴州啟揚六一汽車服務(wù)有限公司秉承“以人為本,用戶第一,服務(wù)第一,質(zhì)量第一”的宗旨,發(fā)揚“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名牌”的企業(yè)精神。啟揚二手車遵循“誠信、專業(yè)、公平、透明”的企業(yè)經(jīng)營原則,管理制度健全,服務(wù)體系功能完善,高效的辦理二手車評估、購銷、變更、轉(zhuǎn)移、售后、改裝升級等業(yè)務(wù),多家銀行、保險機(jī)構(gòu)駐場攜手金融部門人員為用戶辦理汽車金融、保險業(yè)務(wù),向用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品;向用戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù);實現(xiàn)“一站式服務(wù)”新標(biāo)準(zhǔn)二手車服務(wù)綜合體,培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍;建立有效的數(shù)字化運行機(jī)制和高標(biāo)準(zhǔn)的管理。啟揚名車,與愛車伴您揚帆遠(yuǎn)航;從客戶角度出發(fā),充分滿足用戶需求,及時提供用戶服務(wù)。公司愿景:認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?;?shù)字化的發(fā)展方向。真正做到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,服務(wù)為一體的二手車企業(yè)。打造用戶信賴的二手車品牌,穩(wěn)擴(kuò)具有行業(yè)規(guī)模化的二手車企業(yè),邁向中國百強(qiáng)汽車企業(yè)集團(tuán)之列。目前公司還在籌建17000平米的綜合大賣場
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