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咨詢服務(wù)
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工作內(nèi)容:
1、通過(guò)在線客服工具解決客戶反饋的問(wèn)題;
2、解答好客戶的咨詢和問(wèn)題，提升客戶滿意度;
3、對(duì)用戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門(mén)并跟蹤問(wèn)題的解決;
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng);
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件;
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問(wèn)題能力;
5、打字速度50+每分鐘。
薪資:
3200+1300績(jī)效(浮動(dòng)0.7-1.5，最低 910)
工作時(shí)間;
月休八天，輪班輪休。