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更新于 7月15日

廣發(fā)銀行客服~五險(xiǎn)一金~帶薪年假

4000-7000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招50人

職位描述

電話客服VIP客服銀行咨詢服務(wù)
[招聘職位]
廣發(fā)銀行信用卡中心95508客戶服務(wù)助理
[主要職責(zé)]
通過電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的部分來電咨詢,提供一站式的客戶服務(wù)處理流程,同時(shí)根據(jù)客戶需要適時(shí)營銷信用卡增值服務(wù);通過系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及建議,并提供解決方案;
根據(jù)客服中心的總體指標(biāo),持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率,提升客戶滿意度。
[職位要求]
1、大專學(xué)歷以上全職(持畢業(yè)證),專業(yè)不限;
2、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話,聲音悅耳,表達(dá)流暢;
3、能熟練使用MS OFFICE軟件;
4、具備良好的服務(wù)和營銷意識(shí)及獨(dú)立解決問題能力,積極向上、富有激情,愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作;
5、有志于在金融行業(yè)發(fā)展,能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作,上五休二;班次時(shí)段覆蓋早上7:00-凌晨01:30之間(少量通宵班,大概2-3個(gè)月會(huì)安排1/2次通宵班;超過晚上10點(diǎn)后上下班的班次都會(huì)提供交通補(bǔ)貼(按廣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷),每天排班時(shí)間不超過8個(gè)小時(shí)。
[薪酬待遇]
1、月薪可達(dá)4000-6000,優(yōu)秀者可達(dá)7000,更有節(jié)日費(fèi)、開門利是1000元/人、年終獎(jiǎng)勵(lì)(12月30日之前入職即有)、交通補(bǔ)貼,且每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利,入職按國家相關(guān)規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金(長沙)。
薪酬架構(gòu):底薪(3280元/月)+營銷提成+加班費(fèi)+交通補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼+福利+年終獎(jiǎng)(約雙倍月薪)
2、公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如戶外活動(dòng)、生日會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、公司競賽獎(jiǎng)勵(lì)、年會(huì)等;
3、入職繳納五險(xiǎn)一金,可享受帶薪休年假;

工作地點(diǎn)

長沙岳麓區(qū)廣發(fā)銀行大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 廣發(fā)銀行股份有限公司長沙分行
  • 公司地址: 長沙開福區(qū)芙蓉中路一段442號(hào)湘報(bào)傳媒中心301廣發(fā)證券股份有限公司湖南分公司
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

劉先生/人事經(jīng)理

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江西海聯(lián)人力資源有限公司
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