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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組建客訴/退貨8D團(tuán)隊(duì)，組織8D團(tuán)隊(duì)進(jìn)行原因分析、改善及驗(yàn)證關(guān)閉并回復(fù)8D報(bào)告給客戶；
2、參與客戶投訴退貨不合格品的評(píng)審及處理；
3、負(fù)責(zé)與客戶溝通不合格品處理事宜；
4、跟進(jìn)客戶特采產(chǎn)品在線生產(chǎn)品質(zhì)跟進(jìn)，結(jié)果反饋；
5、負(fù)責(zé)與客戶保持溝通，收集統(tǒng)計(jì)客戶需求及信息反饋，并傳遞給公司內(nèi)部。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷；
2、五年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，同行業(yè)或類似材料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001、ISO 27001標(biāo)準(zhǔn)體系；
4、良好的溝通能力；
5、良好的組織，協(xié)調(diào)能力；