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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)保潔公司的日常管理和經(jīng)營(yíng)；
2、制定并執(zhí)行保潔服務(wù)計(jì)劃，組織和安排保潔服務(wù)的執(zhí)行；
3、確保所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量，并完成本單位設(shè)定的工作完成情況；
4、協(xié)調(diào)和處理和客戶(hù)需求，確保提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的完善服務(wù)；
5、制定和完善內(nèi)部管理制度，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理，人事管理，以及客戶(hù)服務(wù)；
6、指導(dǎo)客戶(hù)評(píng)估項(xiàng)目，定期對(duì)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)的要求進(jìn)行評(píng)估和反饋，以改進(jìn)保潔服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)安排保潔公司人員派遣，以及編制調(diào)整保潔服務(wù)框架；
8、定期與執(zhí)行部門(mén)溝通，跟進(jìn)項(xiàng)目完成情況，及時(shí)處理客戶(hù)故障反饋，確保服務(wù)質(zhì)量
任職要求：
1、具有高等學(xué)歷，有客戶(hù)服務(wù)管理背景優(yōu)先；
2、良好的交流能力和文字處理能力，熟悉保潔行業(yè)的管理規(guī)范；
3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力；
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4、具有抗壓能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力強(qiáng)；
5、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效地激勵(lì)和管理員工。