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1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
1. 開(kāi)拓國(guó)際物流直客市場(chǎng)（如外貿(mào)企業(yè)、跨境電商、制造業(yè)等），通過(guò)電話、郵件、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、線下拜訪等方式挖掘潛在客戶需求，建立客戶管理表。
2. 維護(hù)現(xiàn)有直客關(guān)系，定期回訪，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率，促成長(zhǎng)期合作。
2. 業(yè)務(wù)洽談與方案設(shè)計(jì)
1. 了解客戶物流需求（如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、大件運(yùn)輸?shù)龋?，提供專業(yè)的物流解決方案（含價(jià)格、時(shí)效、路線規(guī)劃等）。
2. 負(fù)責(zé)商務(wù)談判，簽訂銷售合同，明確服務(wù)條款與責(zé)任，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。
3. 市場(chǎng)調(diào)研與分析
1. 跟蹤國(guó)際物流行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及市場(chǎng)趨勢(shì)，分析客戶所在行業(yè)的物流痛點(diǎn)，為公司產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。
2. 收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告，協(xié)助制定銷售策略。
4. 訂單跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
1. 跟進(jìn)訂單執(zhí)行流程，協(xié)調(diào)操作、客服、商務(wù)等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，確保貨物運(yùn)輸順暢，及時(shí)處理異常問(wèn)題（如延誤、破損、清關(guān)障礙等）。
2. 與客戶保持實(shí)時(shí)溝通，反饋物流狀態(tài)，處理客戶投訴與需求變更。
5. 業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成
1. 完成個(gè)人銷售指標(biāo)（如銷售額、新客戶數(shù)量、利潤(rùn)貢獻(xiàn)等），定期匯報(bào)銷售進(jìn)展，分析差距并制定改進(jìn)計(jì)劃。
2. 挖掘客戶潛在需求，推動(dòng)增值服務(wù)銷售（如保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈管理等），提升單客戶貢獻(xiàn)率。
五、任職要求
1. 教育背景
1. 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求
1. 1 年以上國(guó)際物流銷售經(jīng)驗(yàn)，有直客開(kāi)發(fā)成功案例者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬至實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
3. 專業(yè)技能
1. 熟悉國(guó)際物流操作流程（如訂艙、報(bào)關(guān)、商檢、保險(xiǎn)等），了解主要航線（如歐線、東南亞線，中東線，非洲線等）的市場(chǎng)情況。
2. 具備基礎(chǔ)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)（如 FOB、CIF、EXW 等貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，信用證操作等）。
4. 核心能力
1. 較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)能力與談判技巧，能獨(dú)立完成客戶從開(kāi)發(fā)到成交的全流程。
2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力，能高效對(duì)接內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部客戶。
3. 具備市場(chǎng)敏感度與數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘客戶需求與市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
5. 素質(zhì)要求
1. 結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度銷售工作（如應(yīng)對(duì)旺季業(yè)務(wù)壓力、靈活應(yīng)對(duì)客戶突發(fā)需求）。
2. 具備服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，注重客戶體驗(yàn)。
6. 語(yǔ)言與工具
1. 英語(yǔ)讀寫熟練，小語(yǔ)種（如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)）能力者優(yōu)先。
2. 熟練使用 Office 辦公軟件（如 Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、PPT 方案匯報(bào)），熟悉 CRM 系統(tǒng)操作更佳。