售后經(jīng)理
1、負責售后服務工作的整體運作,確保用戶滿意
2、負責掌握營業(yè)單位售后服務業(yè)績指標的完成情況,并對其進行監(jiān)控和督促
3、負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序
4、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析,并制定與落實改善計劃
5、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
崗位要求:
1、大專及以上學歷,2年以上同行業(yè)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,2年以上售后管理工作經(jīng)驗;
2、并熟練掌握電腦操作知識,具備出色的溝通技巧和良好的語言表達能力;
3、具有較強的分析、組織、業(yè)務開拓和培訓技能,持有效的駕駛執(zhí)照并能熟練駕駛。
職位福利:社保、全勤獎、包吃、帶薪年假、彈性工作、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點:牛人帶隊