職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務互聯(lián)網(wǎng)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內容：
1.在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作內容：
1.在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
鄭州市-新鄭市-雙湖大道152號
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職位發(fā)布者
郭俊煒/人事經(jīng)理
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鄭州愛尚美婚慶用品有限公司鄭州愛尚美婚慶用品有限公司位于河南省鄭州市，專注婚慶用品領域的產品開發(fā)與客戶服務。公司深耕婚慶行業(yè)細分市場，主營婚慶裝飾用品、禮儀道具及相關配套產品的研發(fā)生產，通過線上線下融合模式為新人提供一站式采購解決方案。企業(yè)注重生產流程標準化與客戶服務專業(yè)化，組建涵蓋產品開發(fā)、生產管理及客戶服務等多領域團隊。依托本地化生產供應鏈與數(shù)字化服務體系，持續(xù)提升產品迭代效率及客戶響應速度，在區(qū)域婚慶用品市場形成穩(wěn)定服務口碑。公司堅持"品質承載幸福"的服務理念，通過嚴格質檢體系確保每件產品的使用安全與美學呈現(xiàn)。在婚慶行業(yè)消費升級趨勢下，正積極探索個性化定制服務與環(huán)保材料應用，致力于為現(xiàn)代婚禮場景創(chuàng)造更多美好記憶載體。
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