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更新于 8月5日

售后總監(jiān)+激光行業(yè)

1.1-2萬

職位描述

機(jī)械設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位職責(zé):
  1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:制定并執(zhí)行公司售后服務(wù)戰(zhàn)略,提升客戶滿意度及品牌忠誠度,支撐公司銷售目標(biāo)。
  2. 團(tuán)隊管理:組建、培訓(xùn)和管理全國售后服務(wù)團(tuán)隊,優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),確保高效響應(yīng)客戶需求。
  3. 技術(shù)支持:主導(dǎo)復(fù)雜技術(shù)問題的解決,協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)部門改進(jìn)產(chǎn)品缺陷,降低返修率。
  4. 客戶關(guān)系:處理重大客戶投訴,定期回訪重點(diǎn)客戶,建立長期合作關(guān)系。
  5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動:分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時間、故障率等),提出改進(jìn)方案并推動落地。
  6. 成本控制:管理售后預(yù)算,優(yōu)化備件庫存和外包服務(wù)成本,提升利潤率。
  7. 體系建設(shè):完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(自營/代理商),推動數(shù)字化工具(如遠(yuǎn)程診斷、CRM系統(tǒng))的應(yīng)用。
  8. 跨部門協(xié)作:與銷售、研發(fā)部門聯(lián)動,反饋市場問題,參與新產(chǎn)品開發(fā)建議。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南商河縣龍雕激光

職位發(fā)布者

李淑華/人事經(jīng)理

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公司Logo龍雕智能裝備(山東)有限公司
龍雕激光——領(lǐng)跑高功率萬瓦選龍雕(2012年創(chuàng)立|國家高新技術(shù)企業(yè)|中國高功率激光技術(shù)標(biāo)桿)【硬核實(shí)力,定義行業(yè)新高度】龍雕激光成立于2012年,深耕激光智能裝備領(lǐng)域12年,是國內(nèi)20萬瓦級超功率激光切割機(jī)首發(fā)者,山東省重點(diǎn)引進(jìn)的高新技術(shù)標(biāo)桿企業(yè)。2022年濟(jì)南5萬平方米智能制造基地投產(chǎn)使用,產(chǎn)品覆蓋激光切割、激光切管、機(jī)器人焊接、手持焊接、數(shù)控雕銑、數(shù)控雕刻四大核心領(lǐng)域,服務(wù)全球50+國家客戶,為航空航天、金屬模具、廚衛(wèi)制造等高端行業(yè)提供個性化定制解決方案?!炯夹g(shù)為王,人才為核】規(guī)模實(shí)力:600+精英團(tuán)隊,70%為本科/碩士人才,研發(fā)投入占比超15%;尖端產(chǎn)品:? 20萬瓦級激光切割機(jī)(切割厚度突破800mm)?智能激光切管機(jī)(精度±0.1mm)?機(jī)器人焊接系統(tǒng)(效率提升300%)?便攜式激光手持焊(軍工級工藝)行業(yè)地位:獲評“國家專精特新小巨人”“中國激光行業(yè)十大品牌”,專利技術(shù)200+項。【我們信仰的價值】創(chuàng)新·品質(zhì)·共贏以技術(shù)突破定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);以匠心交付每一臺設(shè)備;與員工、客戶共享成長紅利?!炯尤臊埖?,解鎖職業(yè)高光】??專屬福利薪酬:高底薪+提成+績效獎+項目分紅(應(yīng)屆生享住房補(bǔ)貼);成長:1V1導(dǎo)師制+技術(shù)大牛帶教+公費(fèi)海外參展;晉升:管理崗100%內(nèi)部晉升(例:外貿(mào)專員→區(qū)域總監(jiān)最快3年);生活:市區(qū)雙休+不加班+年度境外游+節(jié)日福利+零食自由工位。??尋找這樣的你專業(yè):機(jī)械工程、自動化、國際貿(mào)易等本科及以上學(xué)歷;能力:?激光/機(jī)械經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(應(yīng)屆生需強(qiáng)學(xué)習(xí)力);?英語流利(外貿(mào)崗)、SolidWorks、結(jié)構(gòu)精通(技術(shù)崗);?敢拼敢闖,熱衷技術(shù)創(chuàng)新?!疚磥硪褋恚c你共赴星辰】龍雕激光以“技術(shù)+人才”雙引擎推動中國智造升級。在這里,你將:參與前沿技術(shù)研發(fā);與優(yōu)秀團(tuán)隊一起參與設(shè)備升級迭代過程;在扁平化管理中快速成長。??辦公地址:濟(jì)南市工業(yè)南路57號高新萬達(dá)寫字樓J1棟23層??工廠地址:濟(jì)南市商河縣開發(fā)區(qū)凱源街4685號(龍雕激光)工廠與市區(qū)提供2條線路通勤班車,技術(shù)/研發(fā)崗提供宿舍,工廠提供免費(fèi)三餐。加入龍雕,讓每一束激光都烙印你的姓名!
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