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更新于 9月16日
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打字客服專員 十三薪 做五休二 不含銷售

5000-6000元
  • 上海黃浦區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服倒班制全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
職位描述:
1、通過在線聊天軟件以文字溝通形式受理客戶的售前咨詢、售中查詢和售后處理。
2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的情況，并核對相關(guān)信息。
3、準(zhǔn)確填寫話后小結(jié)和工單信息，并流轉(zhuǎn)至對應(yīng)部門。
4、通過客戶服務(wù)，收集客戶意見和建議，為公司建立良好的客群關(guān)系。
5、此工作不含銷售性質(zhì)。(但是會有一定的外呼，例如在線處理不了的需要外呼解決，目前不帶銷售，后期不一定)任職資格:
1.中專或以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰;
2.具有良好的溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心;
3.善于傾聽、善于學(xué)習(xí)、誠實敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實;
4.熟練運(yùn)用各類辦公軟件(Exce1、Word等)，打字速度50字/分鐘;
5.有2年以上工作經(jīng)驗，有知名電商、服務(wù)業(yè)平臺客服或有淘寶網(wǎng)店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
工作時間是排班的分早晚全班：
9:00-21:15（排班制）
9：00-17：30 12：30-21:00 12:45-21：15，月休8天
薪資介紹：
1. 試用期工資：基本工資/174*試用期應(yīng)出勤工時 （底薪3600+400車貼） （合同一年一簽，試用期1個月）
2. 轉(zhuǎn)正后工資：（基本工資+績效）/174*轉(zhuǎn)正后應(yīng)出勤工時（底薪3600+車貼400+績效400+激勵600-1000）綜合5000元-5500元
做五休二輪休：均按照轉(zhuǎn)正日期后排班工時計算

工作地點(diǎn)

上海黃浦區(qū)百花商務(wù)(斜土東路店)斜土東路150號

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海黃浦區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

劉先生/人事經(jīng)理

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上海輔佐供應(yīng)鏈有限公司
一般項目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；財務(wù)咨詢；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；會議及展覽服務(wù)；家政服務(wù)；市場營銷策劃；廣告設(shè)計、代理；餐飲管理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；園林綠化工程施工；代駕服務(wù)；生產(chǎn)線管理服務(wù)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；第一類醫(yī)療器械銷售；市場主體登記注冊代理；政府采購代理服務(wù)；稅務(wù)服務(wù)；品牌管理；物業(yè)管理；廣告發(fā)布；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計；勞務(wù)派遣服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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