崗位職責(zé):
1、負責(zé)白云機場項目的日常管理工作,帶領(lǐng)團隊做好機場P1-P8停車場的10000多個停車位的運營管理和客戶服務(wù)工作,定期組織團隊會議,持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務(wù)工作,確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務(wù)品質(zhì);
2、完成成本預(yù)算工作,并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況,督促團隊持續(xù)提升運營管理效率,控制運營管理成本;
3、帶領(lǐng)團隊做好產(chǎn)品制定工作,持續(xù)提升收入,完成公司下達的任務(wù)指標;
4、維護客戶關(guān)系,接到客戶投訴,應(yīng)立即向上級進行匯報,按照上級指示處理或協(xié)助上級處理客戶投訴,持續(xù)提升客戶服務(wù)滿意度;
5、帶領(lǐng)團隊對所轄區(qū)域的商業(yè)運營,增值創(chuàng)業(yè)貢獻收入利潤。
6、與所在行政區(qū)域的政府部門保持良好關(guān)系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、具有至少5年及以上運營管理經(jīng)驗或商業(yè)運營或大型港口物業(yè)管理經(jīng)驗;
3、持有相關(guān)資格證書、物業(yè)管理、消防證書等優(yōu)先;
4、有較強的責(zé)任意識、統(tǒng)籌規(guī)劃及組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強;善于溝通與理解,思維邏輯清晰,應(yīng)變及解決突發(fā)能力強;
5、能夠熟練使用辦公軟件。