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職位介紹：
1、協(xié)助銷(xiāo)售做好報(bào)價(jià)、相關(guān)參數(shù)、提供產(chǎn)品樣品、生產(chǎn)周期等客戶(hù)關(guān)注的信息
2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好訂單、合同、付款方式、交貨期、交貨方式、產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等工作
3、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行客戶(hù)接洽事項(xiàng)閉環(huán)跟進(jìn)等業(yè)務(wù)活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)公司線(xiàn)上平臺(tái)客戶(hù)的售前咨詢(xún)和售后服務(wù)工作
5、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售對(duì)接客戶(hù)需求,協(xié)助銷(xiāo)售完成產(chǎn)品交付
6、及時(shí)解決用戶(hù)投訴問(wèn)題及異常處理,做好信息反饋,并跟進(jìn)處理結(jié)果
7、收集用戶(hù)反饋意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),形成分析報(bào)告,提出優(yōu)化建議
8、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)收款、退款申請(qǐng)等相關(guān)工作
9、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有工業(yè)客戶(hù)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、具備良好的溝通能力和抗壓能力,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)
3、具備較好的數(shù)據(jù)分析能力和文字表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件
4、具有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受較大的工作壓力
5、具有較強(qiáng)的溝通談判技巧和商務(wù)禮儀知識(shí)
雙休 工作時(shí)間：8:30-16:30，公司福利：五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐費(fèi)補(bǔ)貼、發(fā)展空間大、崗位晉升、法定節(jié)假日