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一、崗位名稱
市場教務(wù)專員（社區(qū)與金融渠道方向）
二、核心職責(zé)
負(fù)責(zé)社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)等點(diǎn)位拓展與合作維護(hù)，通過地推、聯(lián)合活動(dòng)等方式擴(kuò)大招生渠道。
挖掘客戶需求并推薦課程，組織體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化，確保學(xué)員到課人數(shù)與成交目標(biāo)達(dá)成。
承擔(dān)學(xué)員全流程教務(wù)服務(wù)（報(bào)名登記、上課提醒、反饋收集等），提升課程體驗(yàn)。
搭建學(xué)員服務(wù)體系，策劃社群活動(dòng)、老學(xué)員維系等動(dòng)作，增強(qiáng)客戶黏性與轉(zhuǎn)介紹率。
跟蹤渠道轉(zhuǎn)化、續(xù)課率等數(shù)據(jù)，通過運(yùn)營優(yōu)化提升服務(wù)效能。
三、任職要求
大專及以上學(xué)歷，1-3 年教培行業(yè)教務(wù)或市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有社區(qū) / 金融渠道拓展、老年群體服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者佳。
具備強(qiáng)運(yùn)營思維，能通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化渠道與服務(wù)策略，有提升客戶留存率案例者優(yōu)先。
溝通親和力強(qiáng)，擅長理解老年群體需求，能通過精細(xì)化服務(wù)、活動(dòng)策劃增強(qiáng)客戶黏性。
目標(biāo)感清晰，兼顧拓新與留存，熟練使用 Excel 或 CRM 工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
認(rèn)同老年教育價(jià)值，適應(yīng)彈性工作安排，有耐心與責(zé)任心。
四、其他說明
個(gè)別能力突出、經(jīng)驗(yàn)匹配的優(yōu)秀候選人，可適當(dāng)放寬任職要求破例招聘。