凈身高170cm
職務(wù)內(nèi)容:
1.1. 負(fù)責(zé)每日迎、送賓的工作,早班迎、送賓時(shí)段為:08:30—09:30、11:30—12:30,晚班迎、送賓時(shí)段為:12:30—13:30、17:30—18:30,并主動(dòng)向客戶問好;
1.2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的物品碼放、衛(wèi)生及設(shè)備使用情況,保證服務(wù)工作的順利開展;
1.3. 熟悉大廈客戶及周邊配套分布,熱情、耐心地接待客戶及來訪人員,辦理訪客登記、做好咨詢指引;
1.4. 接聽前臺(tái)電話,受理客戶提出的各類問題,記錄后呈報(bào)大堂經(jīng)理;
1.5. 熟練使用前臺(tái)系統(tǒng),掌握閘機(jī)卡制作及統(tǒng)計(jì)人次等操作,并負(fù)責(zé)電子海報(bào)更新展示工作;
1.6. 協(xié)助大堂經(jīng)理處理客訴,維護(hù)大堂秩序;
1.7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。