崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決客戶的問題和需求;
2.收集客戶反饋和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn);
3.保持良好的客戶關(guān)系,通過有效溝通技巧提升客戶滿意度;
4.管理和維護(hù)客戶資料的準(zhǔn)確性和安全;
5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常辦公室管理和文書工作。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決客戶問題;
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
3.具有較強(qiáng)的組織能力和計(jì)劃能力,能夠管理多項(xiàng)任務(wù);
4.熟練掌握辦公軟件的使用,如Word、Excel、PowerPoint等;
5.細(xì)心、耐心,具有良好的職業(yè)道德。