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一、崗位職責：
1.外呼執(zhí)行與線索開發(fā)：
（1）每日執(zhí)行規(guī)定數量的有效電話外呼，向潛在客戶介紹小米汽車產品、邀約試駕或到店參觀。
（2）通過電話判斷客戶購車意向，進行初步篩選和分級，并錄入CRM系統(tǒng)。
2.客戶關系維護：
（1）對分配的潛在客戶線索進行持續(xù)、有效的跟進，通過電話、企業(yè)微信等方式培育客戶關系，提升客戶意向度。
（2）及時響應客戶的簡單問詢，維護小米汽車的專業(yè)形象。
3.銷售支持與協同：
（1）將高意向客戶精準地傳遞給門店的產品專家，并清晰告知客戶需求和特點，協助提升到店轉化率。
（2）與門店團隊保持密切溝通，同步客戶跟進情況，獲取客戶到店后的反饋，形成工作閉環(huán)。
4.信息管理與人數據挖掘：
（1）準確、完整地記錄每一次客戶溝通的關鍵信息、客戶異議及下一步跟進計劃，建立清晰的客戶檔案。
（2）從海量通話中提煉、匯總客戶常見問題、主要競品對比、市場反饋等信息，定期提交給上級，為營銷策略優(yōu)化提供數據支持。
二、任職要求：
1.高中及以上學歷，可接受高效應屆畢業(yè)生。
2.1年以上電話銷售或電話客服工作經驗。
3.具備優(yōu)秀的傾聽能力、聲音富有親和力和感染力。
三、崗位福利：
底薪（3-4K）+提成+社保+津貼補貼+員工旅游+節(jié)日福利+生日福利+帶薪年假+法定假日
四、工作時間：
早晚班兩班倒，8小時工作制。