工作職責(zé):
1. 控場(chǎng)與節(jié)奏把控
實(shí)時(shí)監(jiān)控直播間的互動(dòng)氛圍,引導(dǎo)觀(guān)眾關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論,提升直播間活躍度。
2.互動(dòng)管理與氛圍營(yíng)造
通過(guò)彈幕、福袋、紅包等工具調(diào)動(dòng)觀(guān)眾情緒,營(yíng)造搶購(gòu)氛圍,促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。
3.危機(jī)處理與違規(guī)監(jiān)控
處理突發(fā)情況(如網(wǎng)絡(luò)卡頓、惡意評(píng)論、違規(guī)言論等),快速反應(yīng)并協(xié)調(diào)解決方案。
4. 數(shù)據(jù)記錄與反饋
記錄直播關(guān)鍵數(shù)據(jù)(觀(guān)看人數(shù)、互動(dòng)量、成交額等),協(xié)助團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)優(yōu)化。
收集觀(guān)眾反饋,提煉產(chǎn)品改進(jìn)或話(huà)術(shù)調(diào)整建議。
基本素質(zhì)要求:
1. 具有房地產(chǎn)行業(yè)直播或相關(guān)直播經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)和客戶(hù)需求
2. 敏銳的觀(guān)察力與應(yīng)變能力
對(duì)直播電商的敏感度高,熟悉流量轉(zhuǎn)化邏輯。
加分項(xiàng):
形象氣質(zhì)佳,熟悉新媒體媒介的規(guī)則,具有房地產(chǎn)行業(yè)直播或相關(guān)直播經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)和客戶(hù)需求,具備新媒體營(yíng)銷(xiāo)思維,以新媒體直播、短視頻獲客為主,同時(shí)具備多渠道獲客能力,有較強(qiáng)的自驅(qū)力及自獲客能力,完成項(xiàng)目各階段指標(biāo)。