輪胎銷售客服是一個(gè)連接客戶、銷售團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)/技術(shù)部門的樞紐崗位。
1:接待客戶通過(guò)電話、微信的咨詢。
2:報(bào)價(jià)與銷售:
· 提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格、促銷活動(dòng)信息。
· 處理訂單,確認(rèn)規(guī)格、數(shù)量。
3:· 創(chuàng)建和錄入銷售訂單,與倉(cāng)庫(kù)保持溝通,協(xié)調(diào)輪胎的調(diào)配,確保信息。
4:提升客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率,定期電話及微信回訪和維護(hù)客戶,提高客戶粘性。