崗位職責(zé)：
1. 家長課程體系搭建與研發(fā)：
· 負(fù)責(zé)“峰哥說教育”家長課程體系的規(guī)劃、設(shè)計與持續(xù)迭代，制定課程研發(fā)路線圖。
· 深度挖掘家長在親子溝通、習(xí)慣培養(yǎng)、情緒管理、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等場景下的核心痛點與成長需求，主導(dǎo)新課程的立項與內(nèi)容規(guī)劃。
· 輸出完整的課程研發(fā)方案，包括但不限于課程大綱、課件（PPT/視頻腳本）、講師手冊、學(xué)員實踐作業(yè)、隨堂測試及輔助學(xué)習(xí)資料。
2. 項目服務(wù)方案設(shè)計與擬定：
· 圍繞課程產(chǎn)品，設(shè)計與之配套的全流程服務(wù)方案，提升用戶的學(xué)習(xí)體驗與完成率。
· 具體規(guī)劃包括但不限于：班級運營SOP、社群互動方案、助教輔導(dǎo)手冊、直播答疑安排、學(xué)習(xí)效果評估機制及結(jié)業(yè)儀式等。
· 確保服務(wù)方案具備高度的可操作性和可復(fù)制性，能為運營團(tuán)隊提供清晰明確的執(zhí)行指引。
3. 用戶需求洞察與內(nèi)容賦能：
· 與客戶運營團(tuán)隊緊密協(xié)同，通過用戶反饋、社群互動、調(diào)研數(shù)據(jù)等渠道，持續(xù)洞察用戶需求，并將洞察轉(zhuǎn)化為課程與服務(wù)方案的優(yōu)化點。
· 為運營、服務(wù)團(tuán)隊提供專業(yè)的課程內(nèi)容培訓(xùn)與賦能，確保他們能準(zhǔn)確、生動地向用戶傳遞課程價值，解答常見問題。
4. 教學(xué)效果評估與迭代優(yōu)化：
· 建立課程與服務(wù)的效果評估體系，跟蹤完課率、作業(yè)提交率、用戶滿意度、NPS等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
· 基于數(shù)據(jù)和用戶反饋，對現(xiàn)有課程與服務(wù)流程進(jìn)行快速迭代與優(yōu)化，確保教研成果能持續(xù)帶來用戶成長與口碑。
任職要求：
·學(xué)歷與經(jīng)驗：
· 本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
· 必需： 2年以上教育行業(yè)課程研發(fā)或教研經(jīng)驗，有面向家長的K12教育、家庭教育、素質(zhì)教育領(lǐng)域經(jīng)驗者尤佳。
· 強烈優(yōu)先： 具備獨立完成家長課程體系從0到1搭建的成功經(jīng)驗。
· 核心能力：
· 課程研發(fā)能力： 精通課程設(shè)計方法論，能獨立完成高質(zhì)量的課件、講義及配套材料開發(fā)。
· 方案設(shè)計能力： 具備出色的邏輯思維與規(guī)劃能力，能設(shè)計出用戶粘性高、服務(wù)體驗好的項目方案。
· 用戶共情能力： 能深刻理解家長的焦慮與期望，并將這種理解融入課程與服務(wù)設(shè)計中。
· 跨部門協(xié)同能力： 具備出色的溝通能力，能高效協(xié)同運營、市場團(tuán)隊，共同推動用戶增長與留存。
· 素質(zhì)要求：
· 對家庭教育事業(yè)抱有極大的熱情和認(rèn)同感，認(rèn)同“父母與孩子共同成長”的理念。
· 具備創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，自驅(qū)力強，注重細(xì)節(jié)，對內(nèi)容和質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)。
· 具備良好的數(shù)據(jù)意識和復(fù)盤習(xí)慣。