崗位職責：
1. 家長課程體系搭建與研發(fā)：
· 負責“峰哥說教育”家長課程體系的規(guī)劃、設計與持續(xù)迭代，制定課程研發(fā)路線圖。
· 深度挖掘家長在親子溝通、習慣培養(yǎng)、情緒管理、學業(yè)輔導等場景下的核心痛點與成長需求，主導新課程的立項與內(nèi)容規(guī)劃。
· 輸出完整的課程研發(fā)方案，包括但不限于課程大綱、課件（PPT/視頻腳本）、講師手冊、學員實踐作業(yè)、隨堂測試及輔助學習資料。
2. 項目服務方案設計與擬定：
· 圍繞課程產(chǎn)品，設計與之配套的全流程服務方案，提升用戶的學習體驗與完成率。
· 具體規(guī)劃包括但不限于：班級運營SOP、社群互動方案、助教輔導手冊、直播答疑安排、學習效果評估機制及結業(yè)儀式等。
· 確保服務方案具備高度的可操作性和可復制性，能為運營團隊提供清晰明確的執(zhí)行指引。
3. 用戶需求洞察與內(nèi)容賦能：
· 與客戶運營團隊緊密協(xié)同，通過用戶反饋、社群互動、調(diào)研數(shù)據(jù)等渠道，持續(xù)洞察用戶需求，并將洞察轉化為課程與服務方案的優(yōu)化點。
· 為運營、服務團隊提供專業(yè)的課程內(nèi)容培訓與賦能，確保他們能準確、生動地向用戶傳遞課程價值，解答常見問題。
4. 教學效果評估與迭代優(yōu)化：
· 建立課程與服務的效果評估體系，跟蹤完課率、作業(yè)提交率、用戶滿意度、NPS等關鍵數(shù)據(jù)。
· 基于數(shù)據(jù)和用戶反饋，對現(xiàn)有課程與服務流程進行快速迭代與優(yōu)化，確保教研成果能持續(xù)帶來用戶成長與口碑。
任職要求：
·學歷與經(jīng)驗：
· 本科及以上學歷，教育學、心理學、社會學等相關專業(yè)背景者優(yōu)先。
· 必需： 2年以上教育行業(yè)課程研發(fā)或教研經(jīng)驗，有面向家長的K12教育、家庭教育、素質(zhì)教育領域經(jīng)驗者尤佳。
· 強烈優(yōu)先： 具備獨立完成家長課程體系從0到1搭建的成功經(jīng)驗。
· 核心能力：
· 課程研發(fā)能力： 精通課程設計方法論，能獨立完成高質(zhì)量的課件、講義及配套材料開發(fā)。
· 方案設計能力： 具備出色的邏輯思維與規(guī)劃能力，能設計出用戶粘性高、服務體驗好的項目方案。
· 用戶共情能力： 能深刻理解家長的焦慮與期望，并將這種理解融入課程與服務設計中。
· 跨部門協(xié)同能力： 具備出色的溝通能力，能高效協(xié)同運營、市場團隊，共同推動用戶增長與留存。
· 素質(zhì)要求：
· 對家庭教育事業(yè)抱有極大的熱情和認同感，認同“父母與孩子共同成長”的理念。
· 具備創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，自驅力強，注重細節(jié)，對內(nèi)容和質(zhì)量有高標準。
· 具備良好的數(shù)據(jù)意識和復盤習慣。
我們?yōu)槟闾峁?br>· 一個能直接創(chuàng)造核心用戶價值、見證千萬家庭因你的工作而改變的關鍵崗位。
· 在“客戶運營”這一核心部門中，扮演內(nèi)容與教研的核心角色，實現(xiàn)專業(yè)價值。
· 與行業(yè)資深專家（包括“峰哥”本人）及優(yōu)秀團隊共事的機會，獲得快速成長。
· 富有競爭力的薪酬待遇及與用戶成長掛鉤的激勵機制。
如果你渴望用專業(yè)的課程和溫暖的服務，賦能每一位熱愛學習的家長，我們期待你的加入！