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用戶增長經(jīng)理(華為問界)

8000-12000元
  • 合肥肥東縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新媒體
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。
3. 面訪管理:通過交付/服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果,同步相關(guān)部門整改,抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。
4. 客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像,建立會員積分體系,對用戶實現(xiàn)分層分級管理。
5. 車主活動管理:開展??突顒?、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確?;顒佑行涞貓?zhí)行。
6. 品牌口碑管理:負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運營維護,負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴大UGC傳播。
7. 用戶增長管理:實現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持
任職要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗,高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
? 熟練運用office辦公軟件
? 良好的用戶服務(wù)意識
? 高效地處理多項事務(wù)的能力
? 有良好的團隊管理經(jīng)驗,團隊合作力強
? 懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮
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工作地點

肥東縣AITO授權(quán)用戶中心·合肥裕溪路

職位發(fā)布者

武女士/行政人事經(jīng)理

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公司Logo合肥中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司
合肥中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2019年,注冊資本2000萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經(jīng)銷商集團,中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2023年,中升集團經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家,其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū),超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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