崗位職責(zé):
1、處理日本及東南亞客戶投訴建議并按期完成;
2、客訴匯總及層別分析,提出改善方向;
3、客戶規(guī)格審議與差異確認(rèn);
4、客戶稽核QPA、QSA資料準(zhǔn)備與應(yīng)對;
5、客戶審核不符合項(xiàng)之推動改善;
5、定期拜訪客戶,調(diào)整廠內(nèi)品質(zhì)管控重點(diǎn);
6、規(guī)劃并指導(dǎo)駐廠工作,達(dá)成客戶滿意;
7、CS團(tuán)隊(duì)建設(shè),含內(nèi)部CS工程師及外部駐廠人員管理等。
任職要求:
1、有3年以上FPC品質(zhì)管理或?qū)舆^國際客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉FPC國際規(guī)范,TS五大工具、QC七大工作、5Why分析能力、8D報(bào)告撰寫能力;
3、英文\日語溝通流暢;
4、溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),良好的問題分析及解決能力,邏輯思維能力強(qiáng)。