1、負責(zé)上傳Listing并對Listing進行優(yōu)化,包括標題、圖片、關(guān)鍵詞、賣點、描述等,做符合目標市場的有效優(yōu)化
2、負責(zé)訂單跟進,及時回復(fù)客戶技術(shù)支持郵件,提高客戶滿意度,保持產(chǎn)品review和店鋪feedback的好評率;
3、負責(zé)站內(nèi)推廣引流,熟練運用稍殺、CPC、促銷等運營手段,善于數(shù)據(jù)分析;
4、跟進銷售情況,整理銷售報表、對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、效果分析、反饋,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)策略,提出銷售業(yè)績增長建議;
5、負責(zé)做好銷售預(yù)測,制定FBA備貨計劃,統(tǒng)計和分析庫存數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略,防止缺斷貨,防止出現(xiàn)滯銷。
6、處理客戶咨詢、投訴、對客戶的退換貨及退款進行妥善處理,跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護客戶關(guān)系。
任職資格:
1、熟悉亞馬遜后臺的各項操作,懂精品動作模式;
2、精通亞馬遜規(guī)則和政策,有清晰的電商運營思路,具備較高的市場敏感度,較強的數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新能力,能針對不同業(yè)務(wù)階段制訂有效的運營策略和推廣活動方案。
3、英語四級以上
4、有獨立運營亞馬遜店鋪3年以上經(jīng)驗,美線等站點運營經(jīng)驗,有深圳工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、服從管理、有較強的團隊意識