職位描述
電話客服全白班倒班制銀行
專業(yè)要求:
1.大學本科(含)以上學歷，具有信用卡或手叫中心相關工作經(jīng)驗優(yōu)先:
2.有良好的溝通能力、普通話標準流暢、有良好的文字表達能力:
3.具備服務意識、應變能力及抗壓能力。
崗位職責:
1.負責根據(jù)工作要求，通過視頻連續(xù)服務客戶完成遠程面簽工作:
2.負竟根據(jù)風險相關要求做到必要的客戶風險識別工作:
3.負竟收集并反憤視頻情況、客戶需求等，評估政策工吳效果并提出改進建議:
4.負競協(xié)助制定實施業(yè)務所需的工作規(guī)范、操作規(guī)程等制度流程及重檢工作:
5.負責及時反憤運營中存在的問題，提出優(yōu)化建議
6.負責完成領導交辦的臨時性事務，
工作地點
北京海淀區(qū)海泰大廈
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李女士/人事經(jīng)理
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