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更新于 8月19日代招公司：海南?？匚飿I(yè)管理有限公司
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物業(yè)經(jīng)理

1.2-1.7萬

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)高端住宅項目的日常運(yùn)營，包括安全、客服、工程、環(huán)境等版本的監(jiān)督與協(xié)調(diào);
2.制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，確保服務(wù)品質(zhì)符合高端定位;
3.定期巡查現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，推動滿意度提升:
4.主導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)，處理重大投訴及輿情事件，確保業(yè)主滿意度達(dá)標(biāo);5.策劃并執(zhí)行高端社區(qū)文化活動，提升業(yè)主粘性與品牌認(rèn)可度;
6.負(fù)麥團(tuán)隊組建，績效考核及人才培養(yǎng)，優(yōu)化人員配置;
7.編制年度預(yù)算，監(jiān)控項目收支，控制運(yùn)營成本，達(dá)成收繳率、利潤等核心指標(biāo);8.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(如設(shè)備故障、安全事件)，并組織演練:
9.結(jié)合高端業(yè)主需求，引入個性化服務(wù)，提升項目附加值。
任職要求:
1、大專(含)及以上學(xué)歷;
2、3-10年高端住宅或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理經(jīng)驗，知名企業(yè)背景優(yōu)先;
3、年齡45歲(含)以下優(yōu)先;
4、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，具備主動學(xué)習(xí)意識和抗壓能力;
職位福利:五險一金、帶薪年假(薪資可面談)高端住宅項目的日常運(yùn)營，包括安全、客服、工程、環(huán)境等版本的監(jiān)督與協(xié)調(diào);
2. 制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，確保服務(wù)品質(zhì)符合高端定位;
3.定期巡查現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，推動滿意度提升:
4.主導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)，處理重大投訴及輿情事件，確保業(yè)主滿意度達(dá)標(biāo);5.策劃并執(zhí)行高端社區(qū)文化活動，提升業(yè)主粘性與品牌認(rèn)可度;
6.負(fù)麥團(tuán)隊組建，績效考核及人才培養(yǎng)，優(yōu)化人員配置;
7.編制年度預(yù)算，監(jiān)控項目收支，控制運(yùn)營成本，達(dá)成收繳率、利潤等核心指標(biāo);8.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(如設(shè)備故障、安全事件)，并組織演練:
9.結(jié)合高端業(yè)主需求，引入個性化服務(wù)，提升項目附加值。

職位發(fā)布者

吳淑華/人事經(jīng)理

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