崗位職責:
1.組織客訴調(diào)查,報告撰寫,改善措施推進與落地。
2.組織客戶審核/內(nèi)部審核/第三方審核。
3.組織客訴/退貨超標改善,持續(xù)改進。
4.組織審核問題點的整改。
5.措施在內(nèi)部落地有效性確認。
6.CQE、體系工程師團隊培養(yǎng)。
任職要求:
1.熟悉ISO9001/IATF16949質(zhì)量管理的運行和維護,熟悉VDA6.3/6.5審核方法和審核應對方式;了解ISO14001/OHSAS體系。
2.具備較強的品質(zhì)管理能力及品質(zhì)意識。
3.能獨立解決常見產(chǎn)品質(zhì)量問題,溝通組織協(xié)調(diào)與執(zhí)行力強。
4.能獨立進行國內(nèi)客戶CLAIM應對與改善推進,具備客訴分析及報告撰寫能力。