工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)向客戶提供技術(shù)服務(wù)。
1) 負(fù)責(zé)跟蹤檢查和確認(rèn)客戶現(xiàn)場使用涂料的狀況。
2) 及時解決客戶使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題,對不合理工藝提出改進(jìn)建議,保證客戶正常使用產(chǎn)品,避免公司損失。
3) 針對客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的重大問題,能進(jìn)行現(xiàn)場證實(shí)并調(diào)查分析,提出臨時或永久性糾正措施。對解決不了的問題應(yīng)及時反饋至公司技術(shù)部門。
4) 根據(jù)客戶使用產(chǎn)品的情況,充分了解客戶需求以及條件變化。記錄、匯總和反饋客戶使用產(chǎn)品過程中的出現(xiàn)的問題。將信息傳遞到實(shí)驗
室對產(chǎn)品進(jìn)行改良,使產(chǎn)品適應(yīng)客戶生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備,確保性能符合客戶要求。
產(chǎn)品性能表現(xiàn)測量、記錄。
1) 每天開線前確認(rèn)涂料狀態(tài)。
2) 根據(jù)工作需求進(jìn)行產(chǎn)品性能指標(biāo)測量并記錄好數(shù)據(jù)。
3) 根據(jù)客戶需求改進(jìn)測量流程,更好地服務(wù)于現(xiàn)場。
4) 對現(xiàn)場質(zhì)量、生產(chǎn)情況以日報的方式及時反饋給公司技術(shù)研發(fā)部、質(zhì)保部,確保產(chǎn)品控制要求和控制方向一致。
計劃、產(chǎn)量、消耗量等數(shù)據(jù)的記錄。
1) 記錄客戶現(xiàn)場各顏色各車型產(chǎn)量。
2) 記錄現(xiàn)場各材料消耗量。
3) 根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量、消耗量分析,發(fā)現(xiàn)異常及時匯報并分析原因,避免不必要的損失。
4) 協(xié)助現(xiàn)場主管進(jìn)行庫存管理,包括定貨、發(fā)貨計劃管理,確保供貨及時、準(zhǔn)確。
根據(jù)試線計劃,實(shí)施試線活動。
1) 根據(jù)客戶要求完成試線準(zhǔn)備工作。如清洗材料、管路等。
2) 根據(jù)技術(shù)要求,在試線階段做好數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計。包括現(xiàn)場條件、涂料狀態(tài)等。
3) 根據(jù)技術(shù)要求完成試線相關(guān)實(shí)驗。
4) 撰寫試線報告,并提交給主管審核。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,3-5年在汽車涂料、涂裝工藝領(lǐng)域現(xiàn)場管理經(jīng)驗;
2.熟悉客戶現(xiàn)場涂裝設(shè)備的參數(shù)調(diào)整及使用;
3.良好的人際交往能力和承擔(dān)壓力能力;
4.具備綜合思考,靈活應(yīng)變能力。
5.工作診斷能力,解決現(xiàn)有問題缺陷,項目會議召開與參加、現(xiàn)場支持;
6.能獨(dú)立承擔(dān)培訓(xùn),具有問題跟蹤、解決、反饋能力;
7.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),為人正直和善。